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行稳致远 中整协、新氧、黑猫多措并举终结医美行业乱象

据国际知名研究机构弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan, 以下简称“沙利文”)发布的最新中国医美服务市场数据,受疫情影响,中国医美市场规模增长放缓。从增幅上看,医美服务行业2020年整体增速将大幅收窄至5.7%,同比2019年下挫13个百分点,市场规模缩水或超200亿。

数据来源:市场研究机构沙利文及公开资料

另据沙利文资料显示,中国医疗美容市场规模自2014年起维持年复合增长率23.6%的增速。这背后是近年来消费升级下的“颜值消费”大热,也与医美行业市场化程度高,是最早完全市场化经营的行业有关。在对接市场化的需求时,反应十分迅速容易把握机会但同样容易陷入无序发展。今年医美行业首次遇冷,除受疫情影响外,也与过去数年间医美行业“野蛮生长”,尤其是“生美做医美”现象愈发凸显有关。

8月6日,主题为“行业自律 美美与共”的中国医美行业自律行动首期情况及趋势发布会在京举行。当日,中国整形美容协会、黑猫投诉平台、新氧科技联合发布了中国医美行业规范发展倡议,号召全行业加强自律,抵制“生美做医美”,促进行业健康发展。与此同时,十三家媒体加入中国医美行业自律行动,担任第二期媒体观察员。自此,中国医美行业自律行动已吸纳25家媒体观察员,他们将共同参与医美行业规范发展,发挥媒体监督作用。

“5月21日中国医美行业自律行动启动以来,新氧平台累计拦截问题机构58家,疑似违规或超范围执业医生14685人次,涉嫌违规、违法医美商品12099例,总处理违规内容29729条。此外,新氧还处理违规日记9180篇、处理未打码日记1743篇、违规总封号351个。”新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明先容了行业自律行动的首期战报。

新氧科技副总裁、新氧风控委员会负责人张力明

另据《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家,而非法经营的医美店铺数量超过8万家,合法医美机构仅占行业的14%。在合法的医美机构中,依然存在15%超范围经营的现象。生美、医美行业边界泛化和灰色地带难防难堵,已经产生并正在积聚一定风险隐患。

假货充斥市场,无证上岗以及过度包装宣传等乱象,正使消费者对行业的信任出现了危机。黑医美这个“行业毒瘤”以医美知名破坏全行业声誉,进而影响消费者的消费信心和消费意愿,全行业声誉每况愈下。可以这样说,医美行业的有识之士已经达成共识:规范发展才是促使产业长久发展之计。

通过对第一阶段的成果梳理不难发现,这种医疗监管部门与行业协会、行业机构的合作,以行业自律的方式保护消费者的合法权益,正成为未来医美行业的发展趋势,更利于行业企业提质增强,发展壮大。正如知名经济学家刘润指出,“一个靠生态繁荣而获利的平台,依靠自律而不是他律。在繁荣和健康之间,选择健康,正是让消费者向胜利的方向,不断迈进的信心。”

在医疗技术水平提升和美容观念开放等因素影响下,包括沙利文等在内的研究机构均认为医疗美容市场将迅速恢复增长。随着行业自律的深入推进,医美行业将快速走上产业平台化、线上化的发展正道,保持持续、稳健、有质量的投资形象,成为国内最热门的消费领域之一。

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